TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - BLUARQ

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN Las presentes condiciones regulan la venta de todos los productos digitales (Cursos, Plantillas, Familias, Ebooks y Recursos) ofrecidos por BLUARQ a través de este sitio web. Al confirmar su pedido, el Cliente acepta sin reservas estas condiciones.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO El Cliente reconoce que está adquiriendo un producto digital intangible.

En el caso de Plantillas y Archivos Descargables: La entrega es automática y definitiva.
En el caso de Cursos Online: Se otorga acceso a una plataforma educativa con credenciales personales.

3. LICENCIA DE USO Y PROPIEDAD INTELECTUAL BLUARQ otorga al Cliente una licencia de uso individual, intransferible y no exclusiva.

Usted PUEDE: Utilizar los archivos y conocimientos adquiridos para desarrollar sus propios proyectos profesionales o académicos (planos, renders, modelos).
Usted NO PUEDE: Revender, sublicenciar, regalar, compartir públicamente o distribuir los archivos originales (.RVT, .RTE, .RFA, Videos) ni las credenciales de acceso a terceros.
La piratería o uso compartido indebido resultará en la cancelación inmediata del servicio sin reembolso y posibles acciones legales.

4. REQUISITOS TÉCNICOS Es responsabilidad exclusiva del Cliente contar con el hardware y software necesarios para utilizar el producto (ej. Autodesk Revit, conexión a internet, reproductor de video). BLUARQ especifica en la página de venta de cada producto la versión de software requerida (ej. Revit 2020+). No se aceptan reclamos por incompatibilidad de versiones si el Cliente utiliza software obsoleto.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DESISTIMIENTO

Productos Descargables (Plantillas/Packs): Debido a que el consumo es inmediato y no devoluble, NO se ofrecen reembolsos una vez enviado el enlace de descarga.
Cursos Online: Se aplicará la política de garantía especificada puntualmente en la página de venta del curso. Si no se especifica ninguna, aplica la norma general de no reembolso por acceso a contenido digital inmediato.

6. PREVENTAS Y ACTUALIZACIONES Si el producto se adquiere en modalidad de "Preventa", el Cliente acepta que la entrega de ciertos materiales puede ser diferida a la fecha anunciada en la oferta. Las futuras actualizaciones de los productos son discrecionales de BLUARQ, salvo que se prometa explícitamente "actualizaciones de por vida" en la oferta.

7. PAGOS Y FACTURACIÓN Los precios están expresados en la moneda mostrada en el carrito de compra. Los pagos son procesados por plataformas externas seguras (Stripe/MercadoPago/PayPal). BLUARQ no almacena datos financieros.

8. SOPORTE Para consultas técnicas sobre cualquier producto adquirido, contacte a: contacto@bluarq.com

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